Privacyverklaring Wijnvrij.com
Wijnvrij.com respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken, en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
1. Over ons privacybeleid
Wijnvrij.com verwerkt uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Wij behandelen deze informatie met zorg en delen deze niet voor commerciële doeleinden met derden. Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en diensten.
De meest recente versie van deze verklaring is bijgewerkt op: 22-11-2024.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens: Bestelde producten, betaalmethodes en leveringsadres.
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en websitegedrag (via cookies).
- Marketinggegevens: Voorkeuren en reacties op onze nieuwsbrieven (indien toestemming is gegeven).
3. Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van overeenkomsten: Voor de verwerking en bezorging van uw bestelling.
- Klantenservice: Om vragen of klachten af te handelen.
- Marketing: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen, alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven.
- Analyse: Voor het verbeteren van onze website en diensten.
- Wettelijke verplichtingen: Voor bijvoorbeeld belastingadministratie.
4. Gebruik van externe partijen
Wij werken met vertrouwde externe partijen om onze diensten mogelijk te maken. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van Wijnvrij.com en volgens onze instructies. Hieronder een overzicht:
4.1 Webwinkelsoftware: WooCommerce
Onze webwinkel draait op WooCommerce. WooCommerce verwerkt technische en functionele gegevens om de webshop goed te laten functioneren. WooCommerce gebruikt SSL-encryptie om uw gegevens te beveiligen.
4.2 Hostingprovider: Vimexx
Onze website en e-maildiensten worden gehost door Vimexx. Persoonsgegevens worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel.
4.3 Betalingsverwerking: Mollie
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt betaalgegevens zoals rekeningnummers en creditcardgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om betalingen te faciliteren.
4.4 Bezorgdiensten: PostNL
Voor het leveren van bestellingen delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de levering.
4.5 Nieuwsbrieven: MailChimp
Wij gebruiken MailChimp voor het versturen van nieuwsbrieven. MailChimp verzamelt gegevens zoals uw naam en e-mailadres, en gebruikt cookies om te analyseren of e-mails worden geopend.
5. Cookies
Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken en onze diensten te verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen wij om uw toestemming voor het gebruik van cookies. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookie-instellingen.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestelgegevens: 7 jaar, in overeenstemming met belastingwetgeving.
- Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt.
- Technische gegevens: Totdat u cookies verwijdert.
7. Uw rechten
U heeft volgens de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben opgeslagen.
- Recht op correctie: U kunt incorrecte of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking: U kunt vragen om minder verwerking van uw gegevens.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden (bijvoorbeeld marketing).
- Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen waarvoor u toestemming heeft gegeven, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
8. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Zorg ervoor dat u de volgende informatie verstrekt:
- Uw volledige naam.
- Het specifieke recht dat u wilt uitoefenen.
- Eventuele aanvullende informatie om uw verzoek te verwerken.
Identiteitscontrole
Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te bevestigen voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.
Reactietijd
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- Gebruik van SSL-encryptie voor een veilige gegevensoverdracht.
- Beperking van toegang tot uw gegevens.
- Regelmatige controles van onze beveiligingsmaatregelen.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates. De datum van de laatste wijziging is: 22-11-2024.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.
